辛辛苦苦的取得消費者的信任,負評文章處理是必須的

 

隨著許多網路平台的興起,你辛辛苦苦吸引了一個消費者,慢慢取得了他的信任,擊敗了許多的競爭對手,終於讓他成為了你的客戶,然後你提供給他優質的產品與服務,讓他讚嘆不已,留下了一個十分愉快的消費經驗。店家可以開始利用網路進行一些行銷活動,其中包含邀請消費者,在一些提供評價的網站上,給自己評分,seo教學留下評語,以及發表一篇推薦的文章,來進行所謂的「口碑行銷」。
 
當負評出現時,忽略它當然是最簡單的方式。不過逃避是無法解決問題的,況且你一定不希望讓顧客重新遭遇一次不滿意經驗,再一次在你的Facebook上留下負評。當你遇到
負評文章處理時,等到冷靜下來再回應會是個好主意。但冷靜的時間最好不要超過十分鐘,因為你必須有條理、前後一致,最重要的─快速回應。
 
所以,最好的
負評文章處理解決方式就是勇敢面對!並盡量在6小時內給予適當的回應。你把負面評論留在網路上而不採取行動的時間越長,品牌受到的傷害就越大。仰賴你的各個社群媒體聆聽管道,在有人在評論網站砲轟你時第一時間反應,googleseo盡心撰寫一篇正向、誠實又流暢的回應。

 

 
 

負面新聞處理| 負評移除消毒| 網路公關公司| 負面行銷