負評文章處理研究指出,許多消費者購物前絕對會看評論,所以評論很重要

 

自報紙問世以來,品牌一直試圖管理媒體的形象塑造。但是,聲譽管理在數字世界中發生了怎樣的變化,您需要從在線聲譽管理(ORM)角度考慮什麼。負面的頭版頭條曾經出現一兩天,直到自然新聞周期將故事進一步推向報紙,然後變得晦澀,負面內容嚴重損害品牌,破壞股價甚至推倒業務的情況很少見。
 
互聯網以及搜索引擎和社交媒體的普及,對信息進行索引和存檔以供所有人查看,這意味著負評文章處理您不再可以依靠故事來傳遞信息。當用戶搜索您的品牌名稱時,如果您的產品/服務遭到負面報導或令人反感的評論,則會顯示在
SEO搜索結果的首頁上,從而損害您的在線形象。好消息是,您可以採取一些措施來限制損失並掩蓋故事,但是為什麼它首先發生呢?
 
負評文章處理研究指出,90% 的消費者於購買商品之前,習慣先上網查詢品牌及產品的評價,其中86% 的消費者會受負面評價的影響,極大可能會降低他們的消費意願。Google旨在向用戶提供最佳的搜索引擎結果(SERP),以保持市場份額。他們使用一種算法來確定給定搜索引擎查詢的網站排名。我們不能確定該算法有什麼內容,
SEO優化並且它會不斷變化。受到業界尊敬的評論員給出了兩個可能的原因,說明Google為什麼對品牌搜索顯示負面評價。

 

 
 

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